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Vender en Amazon: Nuevas tendencias

Descubrir cómo vender en Amazon con las mejores prácticas posibles es de vital importancia. Hoy comprenderás porqué esta es una de las mayores preocupaciones de los gerentes de marketing.

Por lo general, la mayoría de los consumidores comienzan sus búsquedas de compran online con una visita a Google. ¿Pero este procedimiento siempre se repite? Como señalan los datos, Amazon es el principal punto de partida para los compradores en línea.

El 44% de los consumidores en línea comienzan en Amazon. Y esto ya representa un 11% más que los que lo hacen desde Google. Teniendo en cuenta que el 40% de los usuarios compran productos en línea una vez al mes, vender en Amazon se ha convertido en un dilema para las marcas.

En este post voy a hablaros de 9 buenas prácticas para vender más en Amazon.


1. Averigua si tu producto necesita la aprobación de Amazon

Antes de descubrir cómo vender en Amazon, debes asegurarte de que tu producto pertenezca a una de las categorías abiertas de la plataforma. En caso de que tu artículo pertenezca a alguna de estas categorías, no necesitarás la aprobación de Amazon y el proceso será más fácil y rápido.

Sin embargo, hay 15 categorías que requieren supervisión de Amazon. En consecuencia, tendrás que solicitar una suscripción al plan de ventas profesional para poder vender.

Todo esto se hace para limitar el número de proveedores en cada segmento. Al hacerlo, la plataforma garantiza la calidad de los productos que venden. Sin embargo, si crees que tus artículos están a la par y necesitas venderlos en una de esas categorías, debes completar el formulario de solicitud. Después de 3 días, te informarán si ha sido aprobado.

Entre las categorías que requieren la aprobación de Amazon, puedes encontrar de toso, desde coches hasta relojes de pulsera y alimentos:

  1. Automoción y deportes de motor.
  2. Productos B2B para empresas.
  3. Colección de monedas.
  4. Joyería de moda.
  5. Joyería fina.
  6. Bellas Artes.
  7. Comida gourmet.
  8. Material industrial y científico.
  9. Equipaje y accesorios de viaje.
  10. Ordenadores.
  11. Servicios profesionales.
  12. Zapatos, bolsos y gafas de sol.
  13. Ropa de deporte.
  14. Video, DVD y Blu-Ray.
  15. Relojes.

2. Elige un plan de ventas para tu negocio

Otros elementos que debes abordar para determinar cómo vender en Amazon es elegir un plan de ventas. La plataforma tiene dos opciones:

  1. Plan individual.
  2. Plan profesional.

Si eliges el plan individual, deberás pagar a Amazon 0.99€ por cada artículo que vendas. A eso deberás agregar las tasas de referencia. Amazon afirma que este plan es mejor para los vendedores que no venden más de 40 artículos cada mes.

Por otro lado, el plan profesional te permitiría vender una cantidad ilimitada de productos mientras solo pagas a Amazon una tarifa de 39€ al mes. Este plan es perfecto para aquellos que venden más de 40 productos al mes.

3. Regístrate para obtener tu cuenta de comerciante y enumerar tus productos

Para registratr

Registrarte en una cuenta de vendedor de Amazon, solo tienes que acceder a Amazon Seller Central y hacer clic en ”Comenzar a vender”. Allí también podrás administrar tu cuenta de ventas.

El siguiente paso para descubrir cómo vender en Amazon es publicar tus productos. En caso de que tengas el plan individual, puedes agregarlo al catálogo de Amazon Marketplace. Para el plan profesional, se te permitirá incluir lotes de productos en el catálogo.

Si estás vendiendo productos que ya están en Amazon, todo lo que tienes que hacer es indicar la cantidad de artículos que quieres vender, la condición y tu método de envío. Si no figuran en Amazon, el proceso es algo más complicado.

Debes indicar cada código de producto (UPC) y la unidad de inventario (SKU) de tu producto. Luego deberás enumerar las características de cada producto en Amazon, así como su título y la descripción.

4. Configura tus métodos de envío

Una de las preocupaciones sobre cómo vender en Amazon radica en los métodos de envío. Pero debes saber que puedes enviar los productos por tu cuenta.

Sin embargo, Amazon también ofrece un servicio de envío único con beneficios para todos sus vendedores. Si lo pruebas, te resultará difícil pasar de él.

Este es el cumplimiento de Amazon. Con este servicio, todo lo que tienes que hacer es enviar tu inventario a un centro de Amazon y ellos almacenarán tus productos, los empaquetarán y los enviarán a tus clientes. Los costos de envío ya están incluidos en tu plan de vendedor, por lo que todo lo que tienes que pagar es espacio de almacenamiento y una tarifa por cada pedido que Amazon recibe.

5. Promociona tus productos

El quinto paso de esta guía sobre cómo vender con Amazon es promocionar tus productos. Debes atraer la mayor cantidad posible de clientes, por lo que, además de crear páginas de productos óptimas, asegúrate de publicar anuncios de productos.

Recomiendo ponerte al día con Amazon Ads. De esta manera, puedes acceder a estos tipos de publicidad en la plataforma:

  • Anuncios de productos patrocinados.
  • Buscar anuncios bajo titulares.
  • Anuncios de productos de Amazon.

6. Fomentar revisiones y calificaciones de productos

Las revisiones son muy importantes para impulsar las ventas de cualquier negocio. Parte del misterio sobre ”Cómo vender en Amazon” también se resuelve con reseñas.

Cuantas más revisiones tengan tus productos, los clientes sentirán más credibilidad hacia ellos. Los artículos ganarán confianza y tu empresa también. Afortunadamente, Amazon permite a los vendedores enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes después de realizar un pedido para solicitar su opinión.

Amazon incluso te permite automatizar ese proceso. Aunque también te pide que sigas un conjunto de pautas, y está muy claro que no está permitido incluir mensajes comerciales, enlaces a otros sitios web y alentar comentarios positivos a través de correos electrónicos.

En el 2016, el gigante de las ventas prohibió incluir críticas incentivadas. Es decir, aquellas reseñas de clientes que se generaron a cambio de un producto gratuito o un descuento.
Estos incentivos inflaron artificialmente las calificaciones promedio de marca. Amazon decidió que necesitaban nivelar la calidad.

Con esto en mente, ni siquiera consideres tratar de alentar a los usuarios a dejarte una crítica positiva. Simplemente envía a tus clientes correos electrónicos de postventa, pidiéndoles suavemente una revisión de tu producto.

7. Crea un poderoso SEO

Amazon no dejará de crecer. De hecho, agrega continuamente nuevas tendencias, actualizaciones y funciones para adaptarse a las expectativas y necesidades de los usuarios. Pero, ¿qué sucede si tú, como vendedor, quedas obsoleto? Debes mantenerte constantemente actualizado con respecto a tu objetivo potencial.

Amazon es el motor de búsqueda de productos más fuerte en este momento. Por esta razón, es importante que permanezcas bien posicionado para que tus compradores potenciales puedan ubicarte rápidamente.

8. Crea un sistema de retroalimentación rápida

Como en cualquier negocio, los clientes tienen dudas sobre los productos, su funcionamiento, etc. Y tú, como vendedor, debes aclarar cada una de esas dudas.

Es muy probable que al vender en Amazon, recibas mensajes con preguntas de todo tipo. Debes intentar responder lo antes posible para todos ellos. De esta manera, mejorarás la reputación de tu empresa a los ojos de otros compradores y la plataforma en sí misma te evaluará positivamente, ya que los tiempos de respuesta son fundamentales cuando se trata de posicionarte en un lugar mejor.

Además, te recomiendo que no pierdas de vista el ranking de otras empresas que podrían ser competidores. Por ejemplo, en caso de un cliente problemático que intente hacer una reclamación, intenta resolverlo lo antes posible. Incluso si pierdes dinero, tu reputación no se verá afectada. Incluso ese cliente puede hacerte buena publicidad si logras resolver su problema satisfactoriamente.

9. Automatiza tus publicaciones

El lanzamiento automático de artículos que están a la venta es una buena idea para vender en Amazon. Especialmente porque realizar este proceso manualmente te quitará mucho tiempo que podrías invertir en otras estrategias.

Por lo tanto, vender en Amazon puede ser una opción muy interesante al expandir tu espacio de ventas sin la necesidad de inversiones costosas. Es simple de realizar y económicamente interesante.

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