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Tendencias de Amazon durante el Covid-19: consejos para cambiar tu estrategia

Durante el año pasado, los consumidores pasaron mucho más tiempo en casa debido al Covid-19. La pandemia, junto con las restricciones que esta ha conllevado, ha hecho que el mercado del comercio electrónico esté listo para la expansión.

Naturalmente, los consumidores han llegado a apreciar la conveniencia de realizar pedidos online a través de minoristas digitales populares como Amazon.

De hecho, las ventas de Amazon han generado ventas netas totales de casi 96,15 millones de dólares, un aumento del 37,4% con respecto al mismo trimestre de 2019.

En este post te guiaré a través de las principales tendencias de Amazon, te daré consejos de expertos para aprovechar estos conocimientos y te daré sugerencias sobre cómo hacerte notar en las categorías de tendencias.


Según eMarketer, Amazon experimentó un aumento de casi el 40% en el crecimiento de las ventas en el 2020, y se espera que las ventas físicas disminuyan en un 3,2%.

¿Qué explica este cambio en el comportamiento de compra?

En pocas palabras, a medida que aumenta la aprensión de los consumidores sobre la pandemia y los protocolos de distanciamiento social, una experiencia de compra sin contacto les da tranquilidad.

Si bien el 40% de los compradores en España ha reducido su gasto en general, el 62% dice que compran online con más frecuencia ahora que antes de la pandemia.

Entonces, ¿cuales son algunas de las principales tendencias de Amazon que estamos viendo?

Tendencia de Amazon Nº1: comestibles y alimentos gourmet

Entre otros minoristas online, Amazon lideró el grupo como el principal destino de compras electrónicas.

Las ventas de comestibles y alimentos Gourmet aumentaron un 26% en los Estados Unidos en 2020, y las personas se abastecieron principalmente de productos esenciales y no perecederos para limitar la necesidad de hacer viajes regulares al supermercado, y ya sabemos que lo que ocurre al otro lado del charco pronto empieza a pasar aquí.

Tendencia de Amazon Nº2: productos de salud y seguridad

Dado que los productos de salud y seguridad se compraban más rápido de los que se podían reabastecer, no es de extrañar que las ventas se dispararan durante los primeros meses de 2020.

Estos incluyen elementos que las personas asocian con la adopción de medidas activas para infectarse del Covid-19.

Según datos de Nielsen, las ventas de artículos como mascarillas higiénicas y médicas aumentaron en mas de un 300%.

Tendencia de Amazon Nº3: productos para mejorar los jardines o terrazas

Con la mayoría de las personas confinadas en sus hogares, uno de los lugares más seguros para disfrutar de las actividades al aire libre es el jardin o la terraza de las casas. Especialmente a medida que se cancelan los planes de vacaciones y se hacen más estrictas las restricciones de movilidad, los clientes de Amazon están buscando nuevas formas de arreglar su espacio al aire libre.

Esto puede ayudar a explicar por qué la búsqueda de productos de la categoría “Patio, césped y jardín” ha aumentado un 44% en Italia y un 35% en Alemania. En Estados Unidos, el aumento alcanzó el 9%.

Tendencia de Amazon Nº4: artículos para el hogar

Todos recuerdan la gran escasez de papel higiénico de 2020. A medida que aumentaban los costos en las tiendas minoristas y se agotaban los suministros, más consumidores preocupados por el coronavirus comenzaron a comprar productos básicos para el hogar como papel higiénico, lejía y desinfectantes para manos en Amazon.

Además de la disponibilidad de productos, más personas también acudían en masa a Amazon porque no tenían límites de compra de productos básicos como los que se encuentran en muchas cadenas de tiendas de comestibles.

Tendencia de Amazon Nº5: productos de cuidado personal

Con los límites actuales que tienen los centros de estética y las peluquerías, muchos clientes han empezado a ajustar sus hábitos de gasto y a comprar productos que les permitan disfrutar de la experiencia en su casa.

Algunos de los productos de tendencia de Amazon que surgirán durante la pandemia también incluyen herramientas de belleza para el hogar, productos para el cuidado del cabello destinados a preservar el color, fueron y productos para el cuidado de la piel que bloquean la luz azul de las pantallas.

Tendencia de Amazon Nº6: productos para bebés

Cuando la pandemia golpeó por primera vez, las compras de pánico dejaron muchas tiendas vacías de artículos esenciales para bebés como toallitas y pañales.

El día 23 de marzo, Amazon confirmó que se priorizaba el envío de productos para bebes a sus almacenes.Como resultado, las ventas de productos para bebés aumentaron en casi un 240%.

Tendencia de Amazon Nº7: teletrabajo

A medida que se implementaban las compras desde casa en todo el mundo, más personas no estaban preparadas para el trabajo remoto.

Posteriormente, las ventas de ordenadores portátiles alcanzaron su punto máximo durante este tiempo y se convirtieron en artículos de moda en Amazon.

En el Reino Unido, muchas empresas incluso recurrieron a la compra a granel en un esfuerzo por garantizar el funcionamiento continuo de sus empresas independientemente de las regulaciones cambiantes.

Tendencia de Amazon Nº8: entretenimiento y actividades

Aunque las regulaciones varían un poco en todo el mundo, los cierres de negocios no esenciales y los colegios se dieron a conocer entre el 13 y el 16 de marzo de 2020. Mas o menos a la par, se cancelaron todos los eventos y reuniones de personas que no sean convenientes.

En esos momentos, miles de personas estaban buscando nuevas formas de entretenerse y entretener a sus hijos durante el encierro.

La búsqueda de ”juguetes y juegos” aumento caí un 36% en Alemania y España, un 30% en Italia y un 10% en Estados Unidos.

Tendencia de Amazon Nº9: fitness en interiores

El distanciamiento social no significa que no se pueda hacer ejercicio, pero sí significa que los viajes al gimnasio ya no eran una opción.

Y a medida que se ordenó el cierre de los gimnasios, las búsquedas de equipos en la categoría “Deportes y aire libre” se dispararon, ya que estos artículos de moda en Amazon permitieron un contacto limitado.

El minorista Halfords informó un aumento en las ventas de bicicletas estáticas y dijo: “Las personas que no pueden salir todavía quieren hacer ejercicio en el interior”.

Tendencia de Amazon Nº10: streaming digital

Con más personas confinadas en sus casas y sin poder buscar opciones de entretenimiento externo como asistir a conciertos o ir al cine, hubo un fuerte aumento en los servicios de transmisión digital el año pasado.

Amazon Prime ganó un terreno significativo durante este período, acumulando la mayor cantidad de suscriptores nuevos en el mercado de video bajo demanda.

En general, las cifras de visualización de servicios de transmisión de video aumentaron en más del 70% desde 2019.

Consejos de expertos para utilizar estos conocimientos

Entonces, ¿qué significan todas estas tendencias en el mundo del marketing digital?

Significa que la pandemia ha acelerado la velocidad a la que necesitamos tomar decisiones utilizando esta nueva dependencia de la tecnología para nuestro beneficio. A continuación, se muestran algunas formas en las que los especialistas en marketing pueden lograrlo:

Destacar en las categorías de tendencias

Dado que la búsqueda de Amazon está mucho más centrada que otros motores de búsqueda web, saber qué factores afectarán tu clasificación te permitirá hacer que las páginas de tus productos atraigan más a los usuarios.

Para maximizar tu clasificación de búsqueda en Amazon , ten en cuenta estos consejos:

  • Haz ofertas por palabras clave breves y de gran volumen (es decir, “toallitas húmedas”, “desinfectante de manos”). Pueden ser costosos y acumular gastos inútiles, pero sabemos que los consumidores suelen buscar de manera muy amplia y son independientes de la marca para este tipo de productos, particularmente en Amazon.
  • Además de comprender cómo te estás desempeñando con las palabras clave que estás rastreando, deberás comprender cómo se clasifican tus competidores, así como cuántos productos están disponibles en una determinada categoría de productos. Recuerda: cuanta menos competencia haya para un producto determinado, más fácil será clasificarlo.
  • Utiliza mapas de segmentos, ya que son una forma eficaz de visualizar tus ofertas de productos para la búsqueda. Asegúrate de organizarlos de una manera que sea fácil de entender y tenga más sentido para tus clientes.

Conclusión

No está claro cuánto de “la nueva normalidad” permanecerá una vez que se levanten las restricciones. Pero según algunas de las tendencias de Amazon descritas en esta publicación, los hábitos de compra han cambiado drásticamente y quizás para siempre.

Según Shopify, el 53% de los compradores norteamericanos afirman que la pandemia ha afectado la forma en que comprarán de forma indefinida.

Esto significa que las empresas deben tomarse este tiempo para volver a priorizar a sus clientes objetivo, reevaluar su estrategia de marca y mejorar su experiencia de comercio electrónico.

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