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Cómo empezar una estrategia de Marketing Digital (que obtiene resultados)

Odio decírtelo, pero si no has implementado una estrategia de marketing digital para tu negocio, estás un poco rezagado.

¡Pero no entres en pánico todavía!

En este artículo, te enseñaré cómo crear una estrategia de Marketing Digital que funcione.


Con más de 3 mil millones de personas en línea, es natural que el panorama de marketing actual sea digital, por lo que necesitas un plan de marketing digital para sobrevivir en el mundo de hoy.

En 2014, un estudio realizado por Salesforce encontró que el 67% de los especialistas en marketing atribuyeron un aumento en las ventas debido a su estrategia de marketing digital, mientras que el 64% reportó tasas de participación más altas y el 61% experimentó un mayor ROI.

Sin embargo, solo el 34% de los especialistas en marketing tienen una estrategia documentada. Para el 66% restante, esencialmente están caminando en la oscuridad sin un camino claro claro que seguir para generar resultados exitosos.

Entonces, ¿qué es una estrategia de marketing digital?

Una estrategia de marketing digital proporciona el marco que tu empresa necesita para tomar las mejores decisiones para el desarrollo estratégico y la implementación. Aquí te mostramos cómo comenzar el marketing en línea creando un marco de estrategia de marketing digital para tu negocio.

Estrategia de marketing digital Paso 1: Determina tu base de clientes

Cuando uno se pregunta: ¿Cuál es la estrategia de marketing digital?, debes pensar acerca de tus clientes de forma automática.

La base misma de tu estrategia de marketing digital se basa en una comprensión firme de tu base de clientes para generar clientes potenciales y generar conversiones.

Cuanto más seas capaz de reducir tu público objetivo, los mejores resultados se generan mediante la eliminación de las perspectivas irrelevantes.

Tu público objetivo es la clave principal cuando intentas descubrir cómo hacer marketing digital.

Para comenzar a definir tu base de clientes, debes hacer lo siguiente:

  • Analizar perfiles de clientes.
  • Evaluar los ciclos actuales y futuros de los clientes.
  • Observar y predecir la respuesta del cliente y el comportamiento de compra.
  • Definir la preferencia del canal del cliente.

Para profundizar en ese último punto, la elección del canal es increíblemente importante. ¿Donde están tus clientes?

Después de descubrirlo, asegúrate de marcas en esas áreas. Este es el paso más crucial al crear una campaña de marketing en línea.

Estrategia de marketing digital Paso 2: Comprende los puntos débiles del cliente

Tu estrategia de marketing digital necesita un enfoque único que ofrezca a los clientes lo que les falta a tus competidores. Esto es clave para entender cómo hacer marketing digital de manera adecuada.

Para entender mejor a tus clientes y sus necesidades, caminar una kilómetro en sus zapatos para descubrir sus puntos déiles y como serás capaz de resolver sus problemas.

Llamemos a estos, puntos de dolor.

En pocas palabras, los puntos de dolor son problemas. Cada punto crítico se refiere a un problema específico que enfrentan tus clientes. Idealmente, deseas posicionar tu producto o servicio como una solución a ese problema.

Si sabes exactamente con qué luchan tus clientes, sabrás cómo presentar tu producto o solución de una manera que resuelva sus problemas y, a su vez, tu audiencia será mucho más receptiva a tus mensajes.

Para conocer mejor los puntos de dolor específicos que enfrenta tu audiencia, investiga qué dicen los clientes sobre ti y tus competidores para buscar los problemas principales.

Escucha lo que dicen tus clientes haciéndote las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es el problema?
  • ¿Qué necesitan mis clientes para solucionar el problema?
  • ¿En qué momento ocurre el problema?
  • ¿Qué puedo hacer para resolver el problema?

Responder estas preguntas importantes te ayudará a crear un plan de marketing digital que conducirá a un aumento en las ventas.

Estrategia de marketing digital Paso 3: Crea una propuesta de valor

Para comenzar una estrategia de marketing digital, necesitas una propuesta de valor clara.

Cuando se trata de eso, la propuesta de valor de una empresa puede ser uno de los principales factores decisivos en la cantidad de conversiones que obtienes.

La propuesta de valor de tu empresa describe lo que la hace única. Es la razón por la cual las personas deberían elegir tu empresa sobre cualquier otra. Es la frase que le dice a tu público objetivo el valor que puedes ofrecerles.

Tu propuesta de valor debe ser específica y debe abordar los problemas que puedes ayudar a tus clientes a resolver.

Si estás preguntándote cómo empezar el marketing digital, utiliza tu reputación y los valores positivos de tu empresa para crear un distintivo que tendrá eco en toda la industria.

Tu propuesta de valor debe:

  • Aborda los puntos débiles de los clientes y expresa claramente el beneficio que tu producto o servicio brinda a tu público objetivo.
  • Sé claro y conciso. Cualquier cosa demasiado larga perderá a tus lectores.
  • Estar destacada en tu sitio web, arriba del todo.

Con tu propuesta de valor desarrollada, puedes:

  • Desarrollar un enfoque único, con una fuerte orientación.
  • Desarrollar una fuerte personalidad dentro de la industria con declaraciones que agreguen valor.
  • Diseñar estratégicamente tus campañas de marketing en línea con tácticas de marketing personalizadas.
  • Aprovechar las personalidades y personas influyentes de la industria para fortalecer tu mensaje.

Esencialmente, debes usar los datos recopilados de tus clientes para crear una muestra del plan de marketing digital. Este es realmente el primer paso para construir el marco de la estrategia de marketing digital.

Estrategia de marketing digital Paso 4: Determina la cantidad de negocios que quieres generar

Los objetivos de crecimiento detrás de tu estrategia de marketing digital harán avanzar a tu empresa al brindarle algo en lo que trabajar.

Mediante la determinación de la cantidad de negocio que deseas generar, tienes metas alcanzables para mantenerte enfocado.

Debes intentar aumentar tu crecimiento planificado en al menos un 70% cada trimestre.

Para lograr esto, determina el número y la frecuencia de tus objetivos mediante:

  • Evaluar tu posición actual.
  • Establecer 1-2 objetivos principales y 3-5 objetivos de apoyo.
  • La elección de un camino de crecimiento que sea específico y realista.
  • Determinar un medio para alcanzar las metas.
  • Crear un camino a largo plazo a seguir para futuras oportunidades de crecimiento.
  • Nota rápida: no olvides dar cuenta de la deserción en tu modelo de negocio.

Al establecer estos objetivos, generarás una muestra de estrategia de marketing digital para seguir. Este paso es crítico cuando se aprende a crear una estrategia de marketing digital.

Estrategia de marketing digital Paso 5: Une tu estrategia de crecimiento interno con tu estrategia principal

Sin el apoyo de una estrategia de generación de leads, tu crecimiento se estancará.

Usando los objetivos que has creado, puedes:

  • Auditar tus embudos de marketing actuales.
  • Limitar tu objetivo para incluir una base de clientes relevantes.
  • Aprovechar las bases de datos existentes.
  • Apelar a los clientes para que comprendan tus necesidades.
  • Trabajar para crear referencias y repetir negocios.
  • Ofrecer incentivos para capturar clientes potenciales.
  • Darle a los clientes lo que quieren.

¿Necesitas algunos consejos para establecer una estrategia efectiva de generación de leads? Mira mi artículo completo aquí.

Estrategia de marketing digital Paso 6: Evalúa SEO, email marketing, marketing de afiliación, marketing entrante y publicidad online.

El marketing digital implica muchas vías que deben buscarse.

Puedes confiar en las redes sociales o en el SEO solo, aunque puede ser que pierdas muchas oportunidades.

Todos los canales de marketing digital deben implementarse y trabajar juntos creando:

  • Una estrategia de SEO dirigida que está respaldada por una campaña de marketing de contenido para búsqueda y compromiso.
  • Utiliza el marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales y conversiones.
  • Benefíciate del marketing de afiliación (asegúrate de tener una variedad de canales)
  • Implementa el inbound marketing para atraer más clientes potenciales.
  • Usa canales de publicidad online, incluidos los anuncios en redes sociales para generar visibilidad y compromiso.

Estrategia de marketing digital Paso 7: Establece tu presupuesto

A estas alturas, probablemente tengas mas conocimientos sobre cómo empezar el marketing digital. El siguiente paso el establecer un presupuesto.

En 2017, las empresas presupuestaron el 30% de sus gastos de mercado para el marketing digital. En el 2018, ese número aumentó al 35%.

A partir de 2019, las empresas asignarán el 42% de su presupuesto de marketing al canal online, y se espera que ese número crezca al 45% y supere a los presupuestos destinados al marketing en televisión para 2020.

Cuando ajustes tu presupuesto, no debes pensar en él como un gasto sino una inversión que se va a pagar sola según tu negocio crece.

Te dejo una estrategia de muestra que siempre recomiendo: gasta el 70% de tu presupuesto en vías que ya sabes que son efectivas, y el 20% restante se centra en nuevas opciones seguras y el 10% en canales experimentales. 47% de tu presupuesto debe centrarse en SEO y SEM, con un 10% dirigido al marketing móvil y un 34% dedicado a mostrar publicidad. Usa tu presupuesto restante para el marketing por correo electrónico y el marketing de contenidos.

Estadísticas actuales de marketing digital:

  • El 62% de las empresas planean aumentar su presupuesto de PPC durante el próximo año.
  • El 78% planea aumentar su presupuesto de Google Ads.
  • El 66% planea duplicar su estrategia de marketing digital en Facebook.
  • Se espera que el 28% aumente su presencia en Instagram.
  • El 18% tiene un plan específico para impulsar sus esfuerzos de marketing digital en Twitter.
  • El 6% aumentará su presupuesto de marketing digital para Snapchat.

Estrategias de marketing digital Paso 8: Darlo todo

Es posible que al empezar el marketing digital tengas miedo al fracaso.

Debes saltar con ambos pies, pero no te desanimes si no ves los resultados inmediatamente.

A menudo, se necesita prueba y error para encontrar el enfoque perfecto para generar los resultados que esperas.

A través de este proceso, estás creando tu propia máquina de generación de leads. Construirlo es la parte difícil, pero una vez que está en su lugar, todo lo se necesita es un poco de mantenimiento.

Tácticas de estrategia de marketing digital

Hay una gran cantidad de formas de implementar una estrategia de marketing digital en tu negocio.

Aquí hay algunas tácticas que pueden ayudarte a aumentar tu presencia en línea y tu tasa de conversión:

  • SEO
  • PPC
  • Marketing de contenidos
  • Campañas de correo electrónico
  • Campañas de redes sociales
  • Anuncios de vídeo
  • Páginas de destino
  • Llamadas a la acción intrigrantes
  • Vínculos de retroceso
  • Automatización del marketing digital

Al incorporar cualquiera de estas tácticas de marketing digital en tu estrategia, aumentará el tráfico de tu sitio web y aumentará tus ventas.

Ejemplos de estrategia de marketing digital

Te he contado toda la configuración de una estrategia de marketing digital detrás de escena, pero los que realmente tienen éxito tienden a incorporar una pizca de creatividad.

Si bien es casi imposible descubrir la estrategia exacta de una empresa, algunos usan tácticas notables para promocionar su marca.

1. Mastercard

¿Qué podría ofrecer una compañía de tarjetas de crédito a tu audiencia que sea creativa y divertida de seguir? Resulta que mucho.

Mastercard creó un blog de viajes para que su audiencia lo siga. Permite a los clientes de estas tarjetas saber dónde pueden usar sus tarjetas cuando viajan al extranjero.

Este es un excelente ejemplo del uso del marketing de contenidos no solo para conectarse con una audiencia sino también para resaltar una característica deseable que puede no ser evidente de inmediato.

2. Red Bull

La estrategia de marketing digital de Red Bull incorpora mucho vídeo.

Red Bull se ha hecho un nombre por sí mismo al albergar noticias y contenido sobre estilo de vida.

Al combinar sus patrocinios de deportes extremos con sus vídeos de marketing digital, han creado una estrategia en línea que a su audiencia le encanta seguir.

3. GoPro

GoPro ha creado un canal de YouTube para publicar vídeos usando sus cámaras. Su contenido generado por los usuarios ha atraido a una gran base de fanáticos que buscan emociones al mostrar sus vídeos de una manera divertida.

Conclusión

Ahí lo tienes: el marco para establecer una estrategia de marketing digital exitosa.

Una vez que hayas puesto tu plan en acción, recuerda monitorear de cerca tus datos (a través del análisis) para hacer ajustes a tu estrategia de marketing digital cuando sea necesario.

No tengas miedo de experimentar de vez en cuando ya que las tendencias digitales están cambiando constantemente.

Si te quedas con un método probado, limitarás tu potencial de marketing. El éxito requiere paciencia, determinación y consistencia, así que dalo todo.

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