¿Quieres obtener más visibilidad para tus productos en Amazon? ¿Te preguntas si el video en vivo podría ayudar?
En este artículo, descubrirás una guía completa para comenzar con Amazon Live, que incluye porqué deberías usarlo, qué puedes hacer con él y consejos para ofrecer un programa eficaz.
Por qué los expertos marketing deberían considerar el uso de Amazon Live
Hay muchas plataformas donde las marcas y los expertos en marketing pueden lanzarse en vivo para construir una audiencia y vender sus productos o servicios. Entonces, ¿por qué los especialistas en marketing deberían preocuparse por Amazon Live? ¿Qué lo distingue de otras plataformas que tienen transmisión en vivo disponible?
Una de las mayores diferencias está en el diseño de la propia plataforma. Mientras que otras plataformas están diseñadas para ser sociales primero y reducir la cantidad de ventas que puedes hacer, la plataforma Amazon Live está diseñada para inspirar, educar y entretener a los clientes en un formato que permite la interacción de la marca en tiempo real. Quiere que vendas. Puedes considerarlo como tu propia red cibernética de compras desde casa.
Los análisis de la plataforma realmente resaltan la diferencia. Actualmente, hay 1,5 millones de vendedores en Amazon que sirven a 150 millones de miembros Prime y más de 300 millones de clientes activos en todo el mundo. Si bien otras plataformas pueden presumir de cientos de millones de usuarios o incluso miles de millones de usuarios, la mayoría de esos usuarios no van a esas plataformas con la intención de comprar.
Cada usuario que va a Amazon tiene la intención de comprar, por lo que son miembros precalificados de tu audiencia que ya han pasado por el escaparate. Solo buscan esa última información que les ayude a tomar la decisión sobre su compra.
Hay un par de ventajas en lograr que la gente te vea en Amazon Live, incluida la comisión sobre cualquier venta que se produzca después de tu transmisión en vivo. Después de tu transmisión en vivo, cada espectador que compre cualquier producto en Amazon se te atribuirá durante 48 horas. Esto significa que cada compra que realicen, sea o no un producto al que hiciste referencia directamente, te generará ganancias.
Cómo las empresas pueden usar Amazon Live
Amazon configuró su plataforma Live para que la utilicen propietarios de negocios y comercializadores de todo tipo en varios nichos. Si tu audiencia busca cosas para comprar en Amazon, puedes encontrar un nicho para empezar.
Si eres un vendedor, puedes publicar en Amazon para hacer demostraciones de productos o una sesión de preguntas y respuestas para ayudar a tu audiencia a conocerte un poco mejor y ver tu producto en acción. Esta es una excelente manera de responder a cualquiera de esas preguntas de último momento que los clientes puedan tener antes de finalmente dar el paso y comprar ese producto.
Si eres alguien que normalmente no transmite en vivo o prefieres no estar en video, puedes asociarte con personas influyentes que sí transmitan en directo. Muchos influencers ya tienen audiencia en Amazon Live o en otra plataforma de transmisión en vivo y podrían ser una buena opción para demostrar tu producto y hacerte recomendaciones. Esta puede ser una buena estrategia para que las marcas hagan que personas influyentes y clientes hablen sobre su producto.
Si eres un influencer o creador de contenido, puedes encontrar marcas y productos para revisar, demostrar o recomendar en tu transmisión en vivo de Amazon a tu audiencia. Esta es una excelente manera de establecer relaciones con tu audiencia, así como con muchas de las marcas que usas. Debido a las funciones de compra integradas y los beneficios de publicar en Amazon, muchas marcas que de otro modo no trabajarían con personas influyentes en otros canales pueden estar dispuestas a hacerlo en Amazon Live.
Cómo acceder a Amazon Live
Desde un navegador de escritorio, puede acceder a Amazon Live en www.amazon.com/live . Hay un menú completo de transmisiones en vivo filtradas por popularidad y grupos de interés. Los directos actuales se priorizan cerca de la parte superior de la página, seguidos de los próximos directos programadas y los videos de reproducción de directos anteriores.
En la aplicación móvil de Amazon, puedes acceder a la misma plataforma haciendo una búsqueda rápida en la barra de búsqueda de Amazon para la palabra «en vivo». El primer resultado de la búsqueda será la plataforma Amazon Live, donde puede buscar una transmisión en vivo para seguir y ver.
Curiosamente, cuando se transmite en vivo, las personas pueden encontrar tu transmisión desde la pantalla de inicio de Amazon Live o directamente en la página de un producto si ese producto se ha agregado como una función a tu transmisión en vivo. En la sección Transmisiones en vivo relacionadas con este producto en la página del producto, tu transmisión en vivo se mostrará mientras estés en vivo, y la repetición estará disponible hasta que se inicie una nueva transmisión en vivo que presente el mismo producto. La última transmisión en vivo siempre se prioriza en la página del producto.
Si estás listo para probar Amazon Live, aquí te mostramos cómo registrarte y realizar tu primera transmisión.
Regístrate en Amazon Live con la aplicación Amazon Live Creator
La aplicación para Amazon Live es bastante simple. Si eres una marca que quiere comenzar con Amazon Live, descarga la aplicación Amazon Live Creator en la App Store de Apple para iPad y iPhone y sigue las instrucciones en pantalla para presentar la solicitud. Actualmente, la aplicación solo está disponible para iOS.
Durante el proceso de solicitud, se te preguntará sobre el uso previsto de la plataforma y cómo se ve tu audiencia en otros canales. Una vez que envíes tu solicitud, obtendrás una respuesta de sí o no relativamente rápido, generalmente en solo un par de días.
Si es aprobado, recibirás instrucciones sobre cómo avanzar y crear tu primera transmisión en vivo. Si no es aprobado, se te dará un motivo y podrás volver a presentar una solicitud una vez que hayas solucionado ese motivo.
Configurar una transmisión en vivo de Amazon
Para configurar una nueva transmisión en vivo, solo necesitarás una miniatura, un título que les permita a las personas saber lo que estás cubriendo en la transmisión en vivo y al menos un producto para agregar a tu carrusel. A continuación, te doy algunos consejos para realizar la configuración.
Transmisión en vivo con software de transmisión
La gente a veces teme salir en vivo en una nueva plataforma y estar inundada y rodeada por una gran audiencia que no saben cómo entretener. En Amazon Live, la mayoría de los transmisores en vivo nuevos atraerán de manera confiable la atención de al menos un par de espectadores.
También puede atraer espectadores de otras plataformas en las que ya has creado una comunidad.
Deberá usar la aplicación Amazon Live Creator para transmitir en vivo en Amazon, pero puede usar un servicio como StreamYard o Restream para transmitir simultáneamente tu transmisión en vivo en otro canal donde es posible que ya tengas una audiencia. Esto es especialmente poderoso si ingresas a Amazon Live por primera vez y desea atraer a tu audiencia de otro canal.
Agrega productos a tu carrusel
Se te pedirá que agregues al menos un producto disponible para la venta en Amazon a tu carrusel. Agrega tantos productos a tu carrusel como planeas cubrir.
Es importante tener en cuenta que no es necesario que agregues todo antes de empezar tu transmisión en vivo. Si surge algo o si alguien en la audiencia te hace una pregunta, puedes usar la aplicación para agregar un nuevo producto al carrusel de tu transmisión incluso mientras estás en vivo. Esto puede ser especialmente útil si surge una pregunta que no está directamente relacionada con tu tema o algo sobre lo que no planeabas hablar específicamente pero que quieres resaltar.
Uno de los principales beneficios de publicar en Amazon es cómo compensan a tus transmisores en vivo. Cada persona que va a tu transmisión en vivo es etiquetada durante las próximas 48 horas después de tu transmisión en vivo, y tu recibes una pequeña comisión por cualquier cosa que compren durante ese tiempo. Esto incluye cualquier producto, independientemente de si estaba en tu carrusel; por lo tanto, tener el producto en tu carrusel no hará una diferencia en tu compensación por la venta de ese producto más adelante.
La ventaja de agregar productos a tu carrusel está en la ubicación de tu transmisión en vivo. Como dije antes, tu transmisión en vivo aparecerá en la página del producto de cada producto presentado en el carrusel de tu transmisión en vivo, por lo que mientras más productos haya en tu transmisión, en más lugares podrán encontrarte y seguirte a tu transmisión en vivo.
Dentro de la transmisión
Mientras estés en Amazon Live, solo podrás ver los comentarios a través de la aplicación Amazon Live Creator. Por lo tanto, asegúrate de estar atento a la aplicación para interactuar con tu audiencia.
Si estás utilizando un software externo para transmitir simultáneamente tu transmisión en vivo a otra plataforma, sería beneficioso que tus espectadores en esa otra plataforma sepan que estás en vivo en Amazon y que deben dirigirse allí para obtener la mejor experiencia.
Al igual que otras plataformas sociales y transmisiones en vivo, a Amazon Live le gusta el compromiso y cuanto más compromiso, mejor. En la esquina inferior de la transmisión en vivo, verás estrellas flotando mientras los espectadores te siguen y se involucran, e incluso verás pequeños carritos flotar cada vez que agregan algo de tu carrusel a su carrito.
Debes mantener este compromiso prestando atención a los comentarios, respondiendo a todos los que puedas y educando a tus espectadores sobre lo que pueden hacer para interactuar contigo, cómo seguirte o agregar tu producto recomendado a su carrito.
Mide el rendimiento de tu Amazon Live
Como cualquier otra plataforma de transmisión en vivo, Amazon Live ofrece a los creadores acceso a datos relacionados con su transmisión en vivo. Una vez que se complete tu transmisión en vivo, podrás ingresar a la aplicación Amazon Live Creator y ver los análisis de esa transmisión en vivo, que incluyen:
- Clics de productos
- Vistas de video
- Crecimiento de seguidores
- Ventas
- Ganancias
