En Marketingbur nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestro sitio web, te registras o utilizas nuestros servicios.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
- Responsable: Interiorismo y Marketing S.L.
- NIF/CIF: B56347289
- Domicilio: Camino del Cortijo 54 33212 Gijón
- Email de contacto: info@marketingbur.com
Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@marketingbur.com.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos personales según el uso que hagas de nuestros servicios:
a) Datos que nos facilitas directamente
- Nombre y apellidos
- Teléfono (si lo proporcionas)
- Empresa / razón social (si aplica)
- Dirección de facturación (si procede)
- Datos de acceso (usuario y contraseña cifrada)
- Comunicaciones que nos envíes (emails, formularios, soporte)
b) Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas e interacción
- Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)
c) Datos generados por el uso del servicio (SaaS)
- Información de uso del sistema (logs, accesos, actividad)
- Configuración y preferencias del usuario
- Contenido o datos que el usuario introduzca en la plataforma (según el servicio)
Nota: Marketingbur no solicita datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.). Si un usuario los sube, será bajo su responsabilidad y deberá cumplir la normativa correspondiente.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
1) Prestación del servicio y gestión de la cuenta
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Permitir el acceso a la plataforma
- Administrar el servicio y sus funcionalidades
- Mantener la seguridad del sistema
2) Gestión administrativa y facturación
- Emitir facturas
- Gestionar pagos y renovaciones
- Gestionar incidencias relacionadas con cobros
3) Atención al cliente y soporte
- Responder consultas
- Resolver incidencias
- Gestionar solicitudes o reclamaciones
4) Comunicaciones comerciales (si lo autorizas)
- Enviar emails con novedades, promociones, contenidos o mejoras del servicio
- Enviar comunicaciones relacionadas con Marketingbur
Si no quieres recibir comunicaciones comerciales, podrás darte de baja desde el propio email o escribiéndonos a info@marketingbur.com.
5) Cumplimiento legal
- Cumplir obligaciones legales aplicables
- Atender requerimientos de autoridades públicas o judiciales
4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
Las bases legales que utilizamos son:
- Ejecución de un contrato: cuando contratas o utilizas nuestros servicios.
- Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o aceptas cookies no necesarias.
- Interés legítimo: para mejorar el servicio, garantizar la seguridad, prevenir fraudes o responder consultas.
- Obligación legal: para cumplir normativas fiscales, mercantiles y otras aplicables.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Datos de cuenta y servicio: mientras exista la relación contractual o el usuario mantenga la cuenta activa.
- Datos de facturación: el tiempo exigido por la ley (normalmente 6 años por normativa mercantil o el plazo aplicable).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Datos de soporte: el tiempo necesario para gestionar incidencias y responsabilidades derivadas.
6. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Marketingbur no vende tus datos. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal.
Podemos compartir datos con:
a) Proveedores necesarios (encargados del tratamiento)
- Hosting / servidores
- Proveedores de email y comunicaciones
- Herramientas de facturación / contabilidad
- Proveedores de analítica o medición (si aplica)
- Pasarelas de pago (si aplica)
Estos proveedores actúan bajo contrato y cumplen con RGPD.
b) Autoridades públicas
Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Marketingbur garantizará que:
- exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
- se firmen Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías legales.
8. Seguridad de los datos
Marketingbur aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- control de accesos
- cifrado de contraseñas
- copias de seguridad
- medidas de seguridad en servidores
- protocolos para detectar accesos no autorizados
Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable y el usuario acepta este riesgo razonable.
9. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos
- Limitación: solicitar limitación del tratamiento
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento
Para ejercerlos, escribe a info@marketingbur.com con:
- asunto: “Protección de Datos”
- y adjuntando un documento que acredite tu identidad (solo si es necesario)
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
11. Tratamiento de datos en modo SaaS (Encargado / Responsable)
Si el usuario utiliza la plataforma para tratar datos personales de terceros (por ejemplo, datos de sus propios clientes), el usuario será el Responsable del Tratamiento y Marketingbur actuará como Encargado del Tratamiento, pudiendo ser necesario firmar un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en nuestro sitio web. Si los cambios son relevantes, lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, email o aviso en la plataforma).
13. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad y protección de datos:
📩 info@marketingbur.com