6 tendencias de marketing digital para 2019 y cómo adoptarlas

Si bien la forma en la que las empresas han utilizado las campañas de marketing a lo largo de los años ha evolucionado, las razones no lo han hecho. Cada negocio quiere llegar a su cliente ideal justo cuando su cliente lo necesita.

Con el flujo constante de nuevas tecnologías, la forma en la que las empresas necesitan llegar a estos clientes debe evolucionar para compensar la diferencia.

Aquí te dejo seis tendencias de marketing digital a considerar para tu estrategia de marketing de este 2019.

Tendencia de Marketing Digital Nº1: Marketing Omnicanal

El consumidor de hoy utiliza múltiples canales para investigar, comparar e interactuar con las empresas. Estos pueden ser tanto en línea como fuera de línea y estos últimos incluyen su propio sitio web, así como Amazon, Ebay, Facebook, etc.

¿Qué es el marketing onmicanal?

El mercadeo omnicanal es un tipo de mercadeo que conecta los puntos entre múltiples canales, asegurando una experiencia de usuario consistente y alentando al consumidor a involucrarse con su marca en cada punto de contacto a través de múltiples canales.

El último estudio de investigación realizado por BigCommerce ofrece una visión detallada de cómo diferentes generaciones de consumidores se aproximan a las compras omnicanal, así como lo que esperan de las marcas a lo largo de su trayectoria de compra.

Las conclusiones del estudio son muy interesantes:

  • Hoy en día nadie compra exclusivamente a través de un solo medio.
  • Las generaciones más jóvenes utilizan todo tipo de medios para comprar productos, ya que no conocen otra forma de comprar.
  • Las generaciones más jóvenes compran en tiendas físicas considerablemente menos (solo el 9,6% de la generación Z afirma haber comprado artículos en una tienda física) y es más probable que devuelvan productos y valoren la velocidad y la facilidad de compra.

Con la presencia omnicanal convirtiéndose en una experiencia de compra esperada, asegúrate de colocar tu producto en todos los lugares que puedas. Los canales más obvios en los que debe estar tu marca incluyen:

  • Facebook e Instagram (incluidos sus respectivos anuncios)
  • Amazon (recuerda: amazon también es un canal de búsqueda y descubrimiento de productos, por lo que debes de estar en su algoritmo)
  • Acciones de compra de Google: la plataforma multicanal de Google que garantiza la experiencia constante de su comprador, sea cual sea el medio que utilicen para buscar. Por ejemplo, pueden buscar por voz, usar comandos de voz para agregar productos al carrito y hacer la compra final desde el escritorio.

Aparte de eso, crear una presencia de marca consistente en múltiples plataformas es una forma efectiva de familiarizarse con la marca e involucrar a los clientes en muchos canales de manera más consistente.

Tendencia de Marketing Digital Nº2: Inteligencia artificial y aprendizaje automático

¿Qué es la inteligencia artificial (IA)?

La inteligencia artificial (IA) es la rama de la informática que consiste en enseñar a la máquina a pensar y actuar como un ser humano.

El aprendizaje automático suele ser lo que corre detrás de los algoritmos de inteligencia artificial. Si bien la IA básicamente consiste en enseñar a la máquina a reemplazar a los seres humanos, el aprendizaje automático consiste en enseñar a la máquina lo que un cerebro humano no puede captar, por ejemplo la extracción de datos complejos y la predicción futura basada en los patrones actuales.

En muchos casos, aprendizaje automático e IA son dos términos que se usan indistintamente.

Para que se entienda mejor, te dejo algunos ejemplos de tecnología impulsada por IA que ya tenemos en nuestro día a día:

  • Las funciones de redacción inteligente y respuesta inteligente de Gmail permiten al usuario redactar un correo electrónico completo con IA basado en correos electrónicos pasados y hábitos de escritura.
  • Linkedin solicita introducciones de valor agregado en función de con quién interactuó en el pasado.
  • Facebook Messenger envía respuestas automáticas a sus seguidores de Facebook en nombre de tu marca.

Los dos pioneros conocidos en el marketing empoderado por la IA son:

  • Amazon: utiliza inteligencia artificial para analizar las decisiones de cada comprador en particular y sugerirles productos que ni si quiera sabían que querían o necesitaban.
  • Netflix: usa IA para recomendaciones de contenido. Netflix aplica con éxito IA para el desarrollo de productos también. Han analizado años de datos de sus espectadores para crear productos propios con muchísimo éxito. En pocas palabras, gracias a la IA, Netflix sabe lo que la gente quiere antes que ellos mismos.

Con cada nueva generación, los consumidores tienden a confiar cada vez más en algoritmos basados en la inteligencia artificial para el descubrimiento de productos. Un estudio que leí hace poco decía que los consumidores en el rango de edad entre 18 y 23 años dependen en gran medida de las recomendaciones de productos personalizados impulsados por IA, viendo anuncios en las redes sociales y participando en los canales sociales de una marca.

Una de las mejores maneras de aprovechar el aprendizaje automático en este momento es elegir un socio sólido que ya tenga la tecnología integrada y funcionando en segundo plano.

Tendencia de Marketing Digital Nº 3: Búsqueda por voz.

La aparición de altavoces inteligentes (también conocidos como asistentes digitales domésticos), como Amazon Echo, Google Dot y Apple Homepod, está causando un nuevo comportamiento de búsqueda, la búsqueda por voz.

Estos dispositivos inteligentes hacen que la búsqueda sea mucho más fácil y totalmente manos libres. ¨Alexa,¿que tiempo va a hacer hoy en Burgos? ¿Peluquería mas cercana? Así de fácil.

Con una media diaria de casi el 40 % de los adultos que utilizaban la búsqueda por voz en el 2016, la adopción de esta tecnología ha ido aumentando rápidamente con el tiempo a medida que se vuelve más intuitiva y confiable.

Con la capacidad de búsqueda por voz y en movimiento, las consultas se han vuelto mas largas y específicas. Pero en realidad las búsquedas de cola larga son solo la punta del iceberg. Google ha estado preparando su algoritmo para la búsqueda en lenguaje natural desde hace años. Gracias al aprendizaje automático, Google entiende la intención y el contexto mejor ahora que antes, lo que hace que la comparación de palabras clave sea inútil, por lo que ahora la investigación de palabras clave es un proceso más complicado.

Dos herramientas que pueden ayudarte con esto son:

  • TextOptimizer te permite optimizar el contenido para que coincida con las expectativas de Google (y sus usuarios) al analizar fragmentos de búsqueda para cada consulta y sugerir los términos, conceptos y categorías relacionados. TextOptimizer tiene una versión web, una extensión de Google Chrome y un plugin de WordPress.
  • Serpstat analiza las páginas de resultados del motor de búsqueda e Google, encuentra las URL superpuestas y agrupa sus listas de palabras clave por relevancia, lo que le permite descubrir conceptos detrás de sus consultas y optimizar para grupos de palabras clave relacionadas.

Ambas herramientas representan la nueva generación de software SEO que te permite analizar y optimizar más allá de la concordancia de palabras clave, para optimizar mejor tu contenido y estar preparado para cualquier tipo de comportamiento de búsqueda, ya sea palabras escritas o comandos de voz.

Tendencia de Marketing Digital Nº 4: Marketing Personalizado

¿Qué es el marketing personalizado?

El marketing personalizado significa proporcionar una experiencia de usuario individualizada dirigida a cada usuario o a cada suscriptor.

Un estudio demuestra que el 80% de los consumidores han recomendado o pagado más por un producto gracias a un servicio o experiencia personalizada.

A pesar de lo que hayas escuchado, el aumento de la seguridad y las preocupaciones de privacidad no van a matar el marketing personalizado. El consumidor de hoy espera recibir una experiencia personalizada y está listo para dar sus datos personales a cambio.

Sitios como Netflix, Amazon y Pinterest, por no mencionar Facebook y Google, utilizan campañas de marketing personalizadas. Extraen tu historial de búsqueda, lo que te gustó y lo que no, y proporcionan recomendaciones para productos similares que ni si quiera tenías la intención de comprar.

Tendencia de Marketing Digital Nº5: Marketing de vídeo y Marketing influyente

Si bien YouTube es lo que muchas personas piensan primero, el vídeo marketing se puede utilizar en plataformas de redes sociales como Facebook, Linkedin, historias de Instagram y Snapchat.

Si tus videos son cortos, concisos y entretenidos, es más probable que las personas los compartan en sus redes sociales.

Esto puede tener un impacto más sustancial su una persona influyente comparte tu vídeo. Estos líderes pueden ayudar a difundir tus productos o servicios rápidamente. Con esto no me refiero solo a pagar a gente famosa o influencers mega conocidos. Hay gente que es muy influyente en un sector concreto y esas personas suelen ser mucho mas accesibles.

Tendencia de Marketing Digital Nº6: Búsqueda Visual

Con la gran disponibilidad de teléfonos inteligentes y el acceso móvil a Internet, las capacidades de búsqueda están evolucionando.

Mientras que la búsqueda por voz elimina la necesidad de escribir tus palabras clave en un cuadro de búsqueda y elimina la pantalla para interactuar con los resultados, la búsqueda visual transforma el concepto de la palabra clave en sí. No necesitas palabras: puedes buscar mostrando una foto.

Las aplicaciones como Google Lens permiten utilizar tu cámara como herramienta de búsqueda. La ropa, el arte, los libros y las tarjetas de visita se pueden buscar con una sola imagen. Los precios de los productos, las reseñas, y los minoristas se pueden encontrar a través de una foto de un libro o una foto de la ropa.

Las mejores formas de aprovechar al máximo la búsqueda visual son:

  • Promueve imágenes de alta calidad en tus redes sociales.
  • Asegúrate de que las páginas de tus productos tengan una buena variedad de imágenes de alta calidad.
  • Asegúrate de que esas imágenes estén bien optimizadas para los motores de búsqueda.
  • Implementa un esquema de producto para imágenes. Esto agregará un contexto de comercio electrónico a tus imágenes dentro de la búsqueda de imágenes de Google.
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Conclusión

En 2019, las formas en que los consumidores buscan información y compran han evolucionado para incluir personalización basada en la inteligencia artificial, segmentación avanzada y nuevos tipos de contenido, incorporando lentamente más de estas nuevas tecnologías.

Estos nuevos avances tecnológicos tienen un potencial increíble en el sector del marketing si sabes cómo usarlos en tu beneficio. Con tantas otras empresas con las que está compitiendo en toda la industria, cuanto más rápido aprendas a utilizar estas nuevas técnicas (incluidas la búsqueda por voz y visual, así como la personalización y el marketing influyente), más competitivo se volverá tu negocio.

Para el vídeo y el marketing personalizado, es esencial revisar tu estrategia actual y modificarla para que se ajuste a las necesidades de tu audiencia. sea cual sea la técnica que decidas usar para avanzar, mantente informado de los nuevos avances para mantener tu negocio por delante del juego.

¿Qué te parecen estas tendencias que vienen para este año 2019? Déjanos tu comentario y comparte en tus redes sociales.

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